Política de Privacidad

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número de documento (DNI/RUC), teléfono.
• Datos de la empresa: razón social, RUC, dirección fiscal, datos de representante legal.
• Datos de uso: registros de acceso, funcionalidades utilizadas, configuraciones.
• Datos de pago: procesados por Culqi directamente; OperaAI no almacena datos de tarjetas.
• Datos de operaciones: clientes, productos, comprobantes ingresados por el usuario en su cuenta.

• Prestar el servicio ERP contratado.
• Procesar pagos y emitir comprobantes de suscripción.
• Enviar comunicaciones operativas (alertas del sistema, actualizaciones, soporte).
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar la plataforma mediante análisis agregados y anónimos de uso.

El tratamiento se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicio (Términos y Condiciones aceptados al registrarse), y (b) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Para comunicaciones de marketing, se solicitará consentimiento expreso separado.

Conforme a la Ley 29733, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento para determinadas finalidades.

Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a hola@operaai.pe indicando en el asunto «Derechos ARCO». Atendemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

OperaAI utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

Compartimos datos mínimos necesarios con los siguientes proveedores:

• Culqi — procesamiento de pagos (datos de tarjeta).
• Nubefact — emisión de comprobantes electrónicos ante SUNAT.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Cloudflare — protección y entrega de contenido (CDN/SSL).
• Railway / Contabo — infraestructura de servidores en la nube.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado SSL/TLS en transmisión, datos aislados por empresa (multi-tenancy), control de acceso por roles, respaldo automático diario y sesiones invalidadas ante cambio de contraseña.

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante 90 días calendario tras la cancelación de la suscripción. Al vencer este plazo los datos son eliminados definitivamente, salvo obligación legal de conservación.

Responsable del tratamiento: Bacsystem Solutions S.A.C.
Correo: hola@operaai.pe
Teléfono: +51 907 892 868
Dirección: Av. B 200, Rímac, Lima, Perú