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CRMPipeline KanbanIntermedio7 min de lectura

Pipeline Kanban: organiza y cierra más ventas con el CRM

Mueve oportunidades entre etapas, asigna actividades a tu equipo y monitorea el valor total del pipeline en tiempo real.

Resumen del proceso · 7 pasos

1

Ve a CRM › Pipeline y verás el tablero Kanban con todas las etapas configuradas

2

Crea una oportunidad desde el botón "+" en la etapa inicial o desde la ficha de un cliente

3

Completa el nombre del negocio, el monto estimado, la fecha de cierre esperada y el responsable

4

Arrastra la tarjeta entre columnas conforme avanza la negociación

5

Agrega actividades a cada oportunidad: llamada, reunión, email o tarea con fecha límite

6

Cuando el negocio se cierra, márcalo como "Ganado" y vincula la factura o cotización correspondiente

7

Si se pierde, márcalo como "Perdido" y registra el motivo — es información valiosa para mejorar

El pipeline de ventas te da visibilidad total sobre en qué etapa está cada oportunidad de negocio. Sin pipeline, los negocios se olvidan, los seguimientos se pierden y las ventas se caen sin que nadie lo sepa. Con el CRM de OperaAI tienes todo bajo control en un tablero visual.

1Paso a paso

  1. 1

    Ve a CRM › Pipeline y verás el tablero Kanban con todas las etapas configuradas

  2. 2

    Crea una oportunidad desde el botón "+" en la etapa inicial o desde la ficha de un cliente

  3. 3

    Completa el nombre del negocio, el monto estimado, la fecha de cierre esperada y el responsable

  4. 4

    Arrastra la tarjeta entre columnas conforme avanza la negociación

  5. 5

    Agrega actividades a cada oportunidad: llamada, reunión, email o tarea con fecha límite

  6. 6

    Cuando el negocio se cierra, márcalo como "Ganado" y vincula la factura o cotización correspondiente

  7. 7

    Si se pierde, márcalo como "Perdido" y registra el motivo — es información valiosa para mejorar

Etapas del pipeline: configúralas según tu ciclo de venta

  • Prospecto: primer contacto identificado, no sabes aún si tiene necesidad o presupuesto
  • Calificado: confirmaste que tiene necesidad, presupuesto y autoridad para decidir
  • Propuesta enviada: le mandaste cotización o presentación formal
  • Negociación: está evaluando, pidiendo ajustes de precio o condiciones
  • Ganada: firmó, pagó o aprobó la compra
  • Perdida: no compró (registra el motivo para análisis mensual)

Métricas del pipeline que debes revisar cada semana

  • Valor total del pipeline: suma en S/ de todas las oportunidades activas — ¿alcanza para tu meta mensual?
  • Tasa de conversión por etapa: qué % pasa de una etapa a la siguiente — identifica dónde se caen
  • Tiempo promedio en cada etapa: si una oportunidad lleva 30 días en "Propuesta enviada", algo falla
  • Oportunidades sin actividad en 7+ días: son las que se están muriendo sin que nadie las atienda

Consejos pro

  • Revisa el pipeline cada lunes por la mañana — 10 minutos basta para saber qué necesita atención urgente esa semana.
  • Registra el motivo de pérdida en cada oportunidad perdida. Con 10 registros ya puedes ver patrones (precio, competencia, timing).
  • No pongas montos en cero en las oportunidades — sin monto, el pipeline no tiene valor y las métricas son inútiles.

¿Listo para probarlo tú mismo?

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