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FacturaciónNotas de crédito y débitoIntermedio6 min de lectura

Notas de crédito y débito: cuándo y cómo emitirlas

Aprende a anular, corregir o ajustar comprobantes ya emitidos sin violar las normas SUNAT. Incluye los motivos válidos y el procedimiento paso a paso.

Resumen del proceso · 6 pasos

1

Ve a Facturación y encuentra el comprobante que necesitas corregir

2

Haz clic en "Más opciones" (tres puntos) y selecciona "Emitir nota de crédito" o "Emitir nota de débito"

3

Selecciona el motivo correcto del listado (SUNAT exige que coincida con la realidad)

4

Ingresa el monto a ajustar: puede ser el total del comprobante (anulación total) o una parte (anulación parcial)

5

Agrega una descripción interna del motivo para tu registro contable

6

Haz clic en "Emitir" — SUNAT recibe la nota y la vincula automáticamente al comprobante original

Una vez que emites una factura o boleta electrónica, no puedes borrarla — es un documento tributario. Para corregirla o anularla usas notas de crédito o débito. Hacerlo mal puede generar observaciones en una auditoría de SUNAT.

1Paso a paso

  1. 1

    Ve a Facturación y encuentra el comprobante que necesitas corregir

  2. 2

    Haz clic en "Más opciones" (tres puntos) y selecciona "Emitir nota de crédito" o "Emitir nota de débito"

  3. 3

    Selecciona el motivo correcto del listado (SUNAT exige que coincida con la realidad)

  4. 4

    Ingresa el monto a ajustar: puede ser el total del comprobante (anulación total) o una parte (anulación parcial)

  5. 5

    Agrega una descripción interna del motivo para tu registro contable

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    Haz clic en "Emitir" — SUNAT recibe la nota y la vincula automáticamente al comprobante original

Motivos válidos para nota de CRÉDITO

  • 01 — Anulación de la operación: el cliente devolvió el producto o canceló el servicio por completo
  • 02 — Anulación por error en RUC: el cliente dio un RUC incorrecto al momento de la venta
  • 03 — Corrección por error en descripción: el nombre del producto o servicio está mal escrito
  • 04 — Descuento global posterior: acordaste un descuento después de emitir la factura
  • 13 — Ajuste en operaciones de exportación: ajuste de precio en ventas al exterior

Motivos válidos para nota de DÉBITO

  • 01 — Intereses por mora: el cliente no pagó a tiempo y se aplican intereses pactados
  • 02 — Aumento en el valor de las mercaderías: precio pactado subió después de la entrega (contratos)
  • 03 — Penalidades por incumplimiento de condiciones: el cliente incumplió una cláusula contractual

¿Puedo anular directamente una boleta?

Solo si fue emitida hoy antes de las 23:59. Para anular una boleta del mismo día ve a "Anular comprobante" (opción diferente a la nota de crédito). Pasado el día, debes emitir una nota de crédito con motivo 01. Las facturas no tienen "anulación directa" — siempre requieren nota de crédito.

Consejos pro

  • Emite la nota de crédito o débito el mismo día si es posible — SUNAT cruza fechas y una nota muy tardía puede generar observaciones.
  • Guarda documentación del motivo (email del cliente, foto de la devolución) — en una auditoría te pedirán evidencia.
  • Si te equivocaste solo en el IGV o en el precio, usa motivo 03 para no afectar el correlativo de la serie.

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